GÄSTESERVICE
Unser Gästeservice befindet sich im Erdgeschoss des Empfangsbereichs (Gebäudeteil „Tasse”). Die MitarbeiterInnen sind Ansprechpartner für alle nicht-medizinischen bzw. administrativen Fragen. Bei Patienten mit Kostenerstattungsansprüchen übernimmt der Gästeservice z.B. auch die Rücksprache mit Ihrer Krankenversicherung oder Beihilfestelle.Da wir Ihnen erstklassigen Service bieten wollen, sind wir für Anregungen immer dankbar. Die Klinik verfügt über ein fest installiertes System zur Erfassung und Bearbeitung von Lob, Anregungen und Beschwerden.
Dazu verwenden Sie bitte den Patientenfragebogen, den wir Ihnen am Aufnahmetag persönlich überreichen werden. Dieser kann entweder am Gästeservice abgegeben oder in die dafür vorgesehenen blauen Briefkästen eingeworfen werden, die jeweils an den Stationseingängen angebracht sind. Für die Abgabe des Bogens bedanken wir uns bei Ihnen mit einer kleinen Überraschung.
Der Gästeservice ist unter der hausinternen Telefonnummer -1508 zu erreichen.
